Information zur Barrierefreiheit (IzB)

Nachfolgend informieren wir Sie, wie unser digitales Angebot in unseren Apps als auch unter www.quelle.de (nachfolgend zusammen: “quelle.de”) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.

Geltende Anforderungen 

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind. 

Beschreibung der Dienstleistung im Allgemeinen 

quelle.de ist ein Onlineshop, in dem Produkte zum Verkauf angeboten werden. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text und Bild bereitgestellt. Zu einem Produkt werden Ihnen auf den Produktseiten zum Produkt passende sowie alternative Produkte angeboten, um Ihnen den Auswahlprozess zu erleichtern.

Bei Interesse an einem Produkt können Sie dieses direkt in den Warenkorb legen oder für einen späteren Kauf zunächst auf den Merkzettel setzen.

Bevor Sie ein Produkt bestellen können, ist Ihre Registrierung bzw. Anmeldung als Kundin oder Kunde auf quelle.de erforderlich.

Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Wählen Sie eine Zahlungsart sowie eine Lieferadresse aus, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Im Bereich „Mein Konto" können Sie den Status Ihrer Bestellungen prüfen. Dort können auch offene und erledigte Bestellungen sowie Rechnungen eingesehen werden.

Falls Ihnen ein erhaltenes Produkt nicht gefällt, können Sie für dieses eine Rücksendung starten. Wählen Sie dazu im Bereich „Mein Konto“ in der Bestellübersicht die betreffende Bestellung und das Produkt aus. Über die Schaltfläche „Artikel zurückschicken" werden Ihnen alle weiteren Informationen für die Durchführung der Rücksendung zur Verfügung gestellt.
 

Nutzungsmöglichkeiten unserer Dienstleistungen 

Uns bei Quelle GmbH ist daran gelegen, quelle.de barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unseren Onlineshop damit für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir setzen dafür unter anderem die Vorgaben der Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1, mit Konformitätsstufen A und AA um, sodass unsere Dienste von allen genutzt werden können. 
 

Wahrnehmbarkeit 

Alle informativen Bilder sind mit Alt-Texten versehen, sodass sie von Screenreadern vorgelesen werden können. 
Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern. 
Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie von Ihnen wahrgenommen werden können. 

Bedienbarkeit 

Unsere interaktiven Elemente, wie z. B. Formulare und Navigationsmenüs, sind vollständig über die Tastatur bedienbar. 

Verständlichkeit 

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv. Funktionen zur Fehlervermeidung und -korrektur, wie die automatische Validierung und klare Fehlermeldungen, sind implementiert. 

Robustheit 

quelle.de wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzbarkeit optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus den WCAG-Richtlinien abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen quelle.de regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen und holen uns im Rahmen von Usability-Tests Feedback zur Nutzbarkeit unseres Angebots von Personen mit Behinderungen und Einschränkungen ein. 

Feedback und Meldung von Barrieren 

Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktiere uns bitte unter service@quelle.de oder über unser Kontaktformular: [bitte hier klicken] 

Betreiber von quelle.de 

Hausanschrift
Quelle GmbH
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt

Geschäftsführer
Harald Gutschi
Stephan Elsner
Dieter Uschold

Gesellschafter
Otto Austria Group GmbH
FN64411y
Alte Bundesstraße 2a
A-5071 Wals-Siezenheim

Zuständige Marktüberwachungsbehörde 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg 

Anfragen bzw. Meldungen können bis zur formalen Errichtung der MLBF an folgenden Kontakt gerichtet werden: 
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz" 

Robert Richard 
Turmschanzenstraße 25 
39114 Magdeburg 
Telefon: (0391) 567 4530 
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Status: Version 1.0 vom 12. Juni 2025